整理了最常詢問的問題,幫助您快速解惑。如果仍有疑問,歡迎隨時聯繫客服。
網路投保問題均有網站客服團隊為您線上服務,若發生須理賠問題不論透過何種方式投保,理賠作業流程皆相同,會有理賠專員服務,不用擔心。
請提供投保畫面異常圖片(可至投保畫面截圖),回寄客服信箱,並提供投保險種、被保險人身份證字號、聯絡姓名及聯絡電話,我們將為您查詢。若網路訊息為無法投保需臨櫃辦理,因承保條件需透過核保人工審核,請就近洽詢新光產險臨櫃辦理(各縣市服務據點、電話),將由專員為您服務。
投保作業完成後,電子保單約於2個工作天內寄發至要保人電子信箱。