理賠申請流程
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寄送申請資料
填寫完申請書並備妥下方之「必備文件」後，郵寄至本公司或親臨各分公司辦理，即可完成申請手續。
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新光產險免付費專線
若有其他任何問題，可洽免付費客服專線：0800-789-999
分公司服務據點
| 地區 | 負責窗口 | 地址 (請郵寄或親臨) | 電話 |
|---|---|---|---|
| 台北總公司 | 傷健險理賠科 | 105 台北市松山區民權東路三段 171 號 3 樓 | (02)2507-5335 |
| 台中分公司 | 台中理賠一科 | 404 台中市北區臺灣大道二段 340 號 12 樓 | (04)2322-1158 |
| 台南分公司 | 台南理賠一科 | 700 台南市中西區永華路一段 32 號 12 樓 | (06)227-1313 |
| 高雄分公司 | 高雄理賠一科 | 800 高雄市新興區中正三路 154 號 6 樓 | (07)238-6006 |
理賠必備文件
旅平險理賠應備文件表
(表格可向右滑動)
| 申請項目 / 文件 | 身故 | 失能 | 意外醫療 | 健康醫療 |
|---|---|---|---|---|
| 1. 保險金申請書正本 | ||||
| 2. 死亡證明書或相驗屍體證明書正(副)本 | ||||
| 3. 公立或指定醫院出具之失能診斷證明正(副)本 | ||||
| 4. 被保險人除戶戶籍謄本 | ||||
| 5. 受益人之身分證明(未成年者另附法定代理人之身分證明) | ||||
| 6. 醫院記載入出(加護)病房醫療診斷書正(副)本 | ||||
| 7. 醫療診斷書或住院證明正(副)本 | ||||
| 8. 醫療費用收據正(副)本 | ||||
| 9. 印有姓名、日期之影像光碟 | ||||
| 10. 警方處理紀錄 | ||||
| 11. 門診、出院病歷摘要 | ||||
| 12. 病理切片/檢驗報告 | ||||
| 13. 受益人個人金融帳戶存摺封面影本 | ||||
| 14. 其他本公司認為必要之文件 |
不便險理賠應備文件表
(表格可向右滑動)
| 申請項目 / 文件 | 旅行文件損失 | 班機延誤 | 行李延誤 | 行李損失 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 實支實付 | 定額給付 | 實支實付 | 定額給付 | 實支實付 | 定額給付 | 實支實付 | 定額給付 | |
| 1. 理賠申請書 & 身分證明文件 | ||||||||
| 2. 機票及登機證或航空業者出具之搭機證明 | ||||||||
| 3. 航空業者所出具載有班機延誤期間之證明 | ||||||||
| 4. 合理額外增加之交通、膳食及住宿費用單據正本 | ||||||||
| 5. 公共交通工具業者所出具行李延誤證明 | ||||||||
| 6. 延誤達六小時以上之證明文件，必要時本公司得要求提供行李條或托運憑證 | ||||||||
| 7. 購買必要之衣物及日用必需品費用單據正本 | ||||||||
| 8. 當地警方開立之報案(損失物品)證明 | ||||||||
| 9. 公共交通工具業者所開立之事故與損失(清單)證明，必要時本公司得要求提供行李條或托運憑證 | ||||||||
| 10. 費用單據正本及損失清單 | ||||||||
| 11. 重新申辦旅行文件之證明 | ||||||||
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※ 因每案事故原因及傷況不同，結案文件仍需以理賠人員確認為準。