辦卡流程點我
樂遊卡FAQ
海突含傳染病
出發前2小時投保
網路、電話皆可投保(申報)
一人辦卡全家保
新光樂遊卡「專案內容」
新光樂遊卡「辦卡流程」
回傳要保文件並確認送件後，您會於7個工作天內收到「新光樂遊卡－啟用通知」的e-mail。
如有申辦進度相關問題，請e-mail新光樂遊卡專屬信箱或致電服務專線：
開始申辦
1. 進入樂遊卡會員申辦專區
2. 輸入要保人身分證字號
將發送認證碼至您的手機進行身分驗證，驗證後自動帶入基本資料 *
要保人資料填寫
1. 輸入要保人基本資料
2. 選擇列名被保險人人數，被保險人需列於清冊內，日後出國時才可投保
被保險人資料填寫
輸入被保人基本資料
* 被保險人限「要保人本人」、「要保人之配偶」、「要保人之二親等血親以內之親屬」 （父母、(外)祖父母、兄弟姐妹、子女、(外)孫子女）*
告知事項填寫
依序填寫要保人財務告知事項
約定信用卡
填寫信用卡資料，做為日後投保時扣款信用卡
資料確認
確認要被保險人資料是否正確無誤
線上申辦完成
將申請書（共三份）列印簽名後回傳樂遊卡專屬信箱
辦卡注意事項
線上申辦完成後系統同步寄出線上申辦確認通知信，務必完成申請書簽名回傳及後續會員帳號啟用，日後才可以使用新光樂遊卡投保！
- 將信件內申請書（共三份）列印並確認簽名後，於三日內回傳樂遊卡專屬信箱
- 新光產險確認收件並通過核保後，將於7個工作天內寄出「新光樂遊卡－啟用通知信」
- 依信件內連結設定會員密碼，啟用新光樂遊卡帳號
- 新光樂遊卡啟用成功！出國前至樂遊卡投保專區即可快速投保！
新光樂遊卡專屬信箱：ezfuncard@skinsurance.com.tw（檔案大小限10MB）
開始投保
1. 進入新光幫我保網路投保首頁
2. 點選「功能服務」→「新光樂遊卡投保專區」
會員登入
輸入會員資料進行登入
資料填寫
依照欄位輸入旅遊目的地／不便險方案／保險起訖期間
投保資料選擇
1. 勾選本次投保人員
2. 選擇旅平險方案保額
確認本次投保人員及投保內容
資料確認
資料確認
繳費資料確認
確認繳費資料是否正確
* 欲變更繳費資料請另填「契約變更申請書」*
投保完成
新光樂遊卡「FAQ」
Answer：
限「要保人本人（主被保險人）」、「要保人之配偶」、「要保人之二親等血親以內之親屬（父母、(外)祖父母、兄弟姐妹、子女、(外)孫子女）」，且載明於被保險人名冊上，名冊上的所有人都須本人簽名同意。
Answer：
申辦「新光樂遊卡」完全免費，惟實際投保時依投保內容支付保費。
Answer：
如果您的新光樂遊卡已認證且註冊成功，您只要在出發前2小時至「新光樂遊卡」網頁進行投保作業或致電投保專線0800-586-788轉1，投保完成您即會收到系統發送的E-mail通知。
投保時被保險人必須人在國內還沒有出發，如果您已經出發，人在海外，是無法投保的。
Answer：
若家人已列於新光樂遊卡名冊中，即可依照樂遊卡網頁所載投保方式進行投保；若家人未列於新光樂遊卡名冊中，請於本專區下載「新光樂遊卡－契約變更申請書」填寫新增眷屬，E-mail至ezfuncard@skinsurance.com.tw（檔案大小限10MB），並致電投保專線0800-586-788轉6確認。
Answer：
於本專區下載「新光樂遊卡－契約變更申請書 」，E-mail至ezfuncard@skinsurance.com.tw（檔案大小限10MB），並致電投保專線0800-586-788轉6確認。
Answer：
於本專區下載「新光樂遊卡－契約變更申請書 」，E-mail至ezfuncard@skinsurance.com.tw（檔案大小限10MB），並致電投保專線0800-586-788轉6確認。
Answer：
可各自分開申辦，也可一起申辦，如一起申辦一張新光樂遊卡，設定其中一人為要保人，其他家屬為被保險人，後續投保皆會透過要保人約定之信用卡扣款。
Answer：
請擁有「新光樂遊卡」的家人於出發前2小時至「新光樂遊卡」網頁進行投保作業或致電投保專線0800-586-788轉1辦理，或您也能申辦一張自己專屬的「新光樂遊卡」。
Answer：
很抱歉，目前「新光樂遊卡」僅能使用信用卡進行繳費。
Answer：
外籍人士無法申辦「新光樂遊卡」，但得列為名冊中之附加被保險人。
Answer：
於本專區下載「新光樂遊卡－契約變更申請書 」，E-mail至ezfuncard@skinsurance.com.tw（檔案大小限10MB），並致電投保專線0800-586-788轉6確認。
Answer：
要保書上要保人、被保險人基本資料請確實填寫，下方要保人、被保險人親簽欄位也請親筆簽名，未滿18歲另需法定代理人簽名，信用卡授權書請填寫完整資料並於下方持卡人簽名（限要保人本人）欄位簽名。
Answer：
投保時請您先備妥護照號碼及護照英文姓名，並於樂遊卡線上投保頁面輸入完全，或電話投保時將以上資料告知服務人員，投保完成寄發電子保單時將一併發送英文投保證明及申根證明。
Answer：
SK858會員專區，提供保單查詢、變更、申請、補發、投保進度。
Answer：
保單生效前，可以辦理保單取消。保單生效後，無法變更保障內容。
Answer：
可至新光產險官網，登入會員專區查詢。
Answer：
請撥理賠專線，0800-789-999。
Answer：
為響應環保，「新光樂遊卡」一律提供電子保單。
Answer：
被保險人於本保險契約保險期間內，以乘客身分預定搭乘之定期航班發生延誤，致被保險人實際出發時間較預定出發時間延誤四小時以上者，本公司依本保險契約約定之保險金額給付保險金。
對於班機延誤之理賠金額，班機延誤期間每滿四小時給付金額及每次事故最高給付金額，本公司依本保險契約所載保險金額給付保險金，但保險期間內以給付二次為限。
班機延誤期間之計算，應符合下列情事之一，且若為同一事故時，下列各款得合併計算：
- 班機延誤：自預定搭乘班機之預定出發之時起，至實際出發之時或第一班替代班機實際出發之時止。
- 班機取消：自預定搭乘班機之預定出發之時起，至替代班機之實際出發之時止。但若為被保險人自行安排替代班機時，除返回中華民國之班機外，以原保險期間到期前安排者為限。
- 班機失接：因前班班機實際出發時間晚於預定出發時間或班機取消致下一轉接班機失接，自原預定轉接班機出發之時起至替代轉接班機實際出發之時止。
- 去程於同一機場所發生之班機延誤或班機取消。
- 回程於同一機場所發生之班機延誤或班機取消。
- 因班機延誤或班機取消所致轉接班機失接。
Answer：
不行，班機延誤保險僅限定被保人搭乘經當地政府登記許可之航（路）線，具有固定場站、固定班次（含事先公告之加開班次），提供不特定旅客運送服務之班機。
如交通工具非屬於飛機或是限定旅客之專機、包機、私人飛機則不符合理賠條件。
Answer：
依條款所示，要保人或被保險人向本公司申請訂立保險契約時已發生之事故乃屬於特別不保事項。故保戶若在已取得罷工權、已預告罷工期間或已宣布罷工後才向本公司投保旅行不便險，關於因罷工所導致的旅行不便事故（如班機取消、旅程取消等）則不在理賠範圍。
Answer：
被保險人於海外旅行期間內，其隨行託運並取得託運行李領取單之個人行李因公共交通工具業者之處理失當，致其在抵達目的地六小時後仍未領得時，本公司依本保險契約約定之保險金額給付保險金，但保險期間內以給付二次為限。
【貼心提醒】
※ 返回中華民國境內機場之行李延誤，屬於不保事項。
※ 返回居住所之行李延誤，屬於不保事項。
Answer：
被保險人於海外旅行期間內，因下列事故致其所擁有且置於行李箱、手提箱或類似容器內之個人物品遭受損失，本公司依本保險契約約定之保險金額給付保險金，但保險期間內以給付二次為限。
- 竊盜、強盜與搶奪。
- 交由所搭乘之公共交通工具業者託運且領有託運行李領取單之隨行託運行李，因該公共交通工具業者處理失當所致之遺失。
Answer：
不行，行李損失保險，僅理賠行李箱「內容物」，針對行李箱、手提箱或類似容器本身之毀損或滅失屬於「行李損失」保險之不保事項（物品）。
Answer：
被保險人於海外旅行期間內，因本次旅程使用之旅行文件被強盜、搶奪、竊盜或遺失且重新申辦該文件時，本公司依約定之保險金額給付保險金，但保險期間內以給付二次為限。
【貼心提醒】
※「旅行文件」－＞指護照、簽證及其他作為出入國境或通行之文件，不包含交通票證。
※「被強盜、搶奪、竊盜或遺失時」－＞被保險人應在二十四小時內，向當地警政單位報案並取得報案證明。
Answer：
不行，旅程取消之保障啟動點為「預定海外旅程開始前20日」至「海外旅行期間開始前」，若本次投保之海外行程已開始則無法理賠旅程取消保險。
Answer：
不行，旅程更改保險啟動須同時符合以下條件方可理賠：
一、被保險人須於海外旅行期間
二、發生條款約定承保事故
本案因被保險人還在台灣境內，故無符合「旅程更改」之理賠條件。
樂遊卡服務專線 0800-586-788
樂遊卡服務信箱 ezfuncard@skinsurance.com.tw（檔案大小限10MB）