什麼是「旅程取消」？

什麼是「旅程取消」？

• 定義
  

  旅行出發「前7天內」發生突發、不可預期的事故需取消行程，旅程取消可補償已支付但無法退費的費用。

• 常見適用情境
  
  • 本人、配偶、親屬（3等親以內）死亡或病危
  • 擔任訴訟證人
  • 公共交通工具罷工，或旅遊目的地發生暴動、民眾騷擾
  • 住所因火災、洪水、地震、颱風毀損，損失金額超過25萬元
• 可申請的賠償內容
  
  • 無法退票的機票費用
  • 訂金、團費、旅宿預付款
  • 已購買的門票、交通票券、活動票券
• 旅程取消怎麼賠？
  

簡單來說：旅程還沒開始，但你必須取消，旅程更改保障能避免你損失預付費用。

什麼是「旅程更改」？

什麼是「旅程更改」？

• 定義
  

  在海外旅行期間因突發事故被迫改行程，旅程取消可補償額外增加的費用。

• 常見適用情境
  
  • 公共交通工具罷工，或旅遊目的地發生戰爭、暴動、民眾騷擾、天災
  • 配偶、親戚（3等親以內）死亡
  • 護照遺失
• 可申請的賠償內容
  
  • 新購機票的票價差額
  • 額外住宿費
  • 臨時產生的交通費
• 旅程更改怎麼賠？
  

也就是說：旅程開始後如果被迫調整安排，旅程更改保障能幫你減少額外成本。

「旅程取消」vs「旅程更改」

「旅程取消」vs「旅程更改」

旅程取消／旅程更改常見問題

旅程取消／旅程更改常見問題

1. 航空公司已提供定額退款，還能申請「旅程取消」理賠嗎？
   

   不能。
   旅程取消僅理賠無法退還的費用，如果航空公司已退票，則無法再申請理賠。

2. 如果已經出發了，但有急事需中斷行程，可以獲得「旅程取消」理賠嗎？
   

   只要旅程開始，遇到任何事故導致行程延誤或中斷行程，都是不符合「旅程取消」的保障範圍。

3. 回程航班因天災取消後，改訂新航班的費用「旅程更改」可以理賠嗎？
   

   可以。
   前提是新機票的費用是必要且合理的額外支出，例如：原航班取消後，無法選擇免費改訂，需購買新機票才能完成行程。
   * 理賠金額＝新機票費用－原機票退款 *

4. 因為班機延誤導致需要更改旅程，可以獲得「旅程更改」理賠嗎?
   

   班機延誤並不是旅程更改保險金的承保範圍，因此無法獲得理賠。
   若航班延誤超過4小時，則可申請班機延誤保險金。

5. 因為更改行程導致已付出去的費用無法取回，可以透過「旅程更改」獲得理賠嗎?
   

   旅程更改保險理賠的是額外增加的交通與住宿費用，既定行程所損失的費用屬旅遊成本，皆不在理賠範圍內。

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