旅行綜合保險-海外急難救助

107年7月1日起,海外急難救助服務內容再加強,加強了哪些內容? 看這裡>>

出國旅遊期間,萬一遇到意外事故,往往因環境陌生、語言不通,而延誤處理時機,有鑑於此,本公司特提供「24 小時海外援助中心救援專 線」,冀透過訓練有素的優秀服務人員,提供「用戶」(被保險人)周全的服務。

急難救助全天候24小時華語熱線電話 886-2-2326-6722

用戶求助時必須告知下列資訊:

  1. 用戶之姓名、身分證號碼(無中華民國國籍者以護照號碼為準)、出生年月日。
  2. 用戶發生急難之地點及用戶或其代理人之聯絡號碼。
  3. 簡要描述急難狀況及所需援助

本公司將提供全球海外急難救助最高5萬美金的保障

服務項目共分為(一)醫療服務、(二)旅行協助、(三)法律援助

(一) 醫療服務
1、24 小時緊急電話醫療諮詢
2、安排醫師往診及推薦醫療服務機構
3、緊急醫療用品及器材遞送
4、救護車的安排
5、協助安排住院
6、醫療病情追蹤
7、緊急醫療轉送(服務含意外傷害事故、疾病事故)
8、出院後療養(服務含意外傷害事故、疾病事故)
9、緊急轉送回國(服務含意外傷害事故、疾病事故)
10、安排親友前往探視(服務含意外傷害事故、疾病事故)
11、協助安排當地安葬(服務含意外傷害事故、疾病事故)
12、協助安排遺體/骨灰運送返國(服務含意外傷害事故、疾病事故)
13、安排親友處理後事(服務含意外傷害事故、疾病事故)
14、安排未成年子女返國(服務含意外傷害事故、疾病事故)送
15、協助同行配偶返國(服務含意外傷害事故、疾病事故)
16、醫療問題傳譯
17、代墊住院醫療費用 (適用申根簽證旅遊保險及非申根簽證旅遊保險之保戶)
18、人道援助
19、大陸地區入院免保證金服務 – MedPass 任中橫服務
(二) 旅行協助
1、行前資訊提供
2、旅行協助
3、代尋並轉送行李
4、護照、簽證協尋及補發遞送協助
5、文件補發遞送
6、推薦通譯機構/秘書協助之資訊
7、國外租車安排
8、國外住宿安排
(三) 法律援助
用戶於海外需法律諮詢,得向特約機構請求法律援助,特約機構應盡力提供必要之法律援助或法律服務相關資訊。但費用由用戶自行承擔。若因故致有繳納保釋金保證金之需要,得請求特約機構代為繳交,特約機構於收到被保險人或其家屬請求轉交之保證金款項後,將協助繳納。

海外急難救助辦法-新舊版差異:

舊版服務辦法 新版服務辦法
適用保險商品:
  • 個人傷害保險
  • 個人旅行平安保險
  • 個人旅行綜合保險附加旅行平安保險
  • 團體海外商務旅綜保險
新增加適用保險商品:
  • 打工遊(留)學專案保險
適用海外停留期限:
  • 個人傷害保險、個人旅行平安保險、個人旅行綜合保險附加旅行平安保險
    最高90日
  • 團體海外商務旅綜保險
    最高180日
新增加適用海外停留期限:
  • 打工遊(留)學專案保險
    最高365日
服務項目:
  • 代墊住院醫療費用(必須是申根簽證旅遊保險之保戶,每事故3萬歐元為限)
加強服務項目:
  • 代墊住院醫療費用(適用申根簽證旅遊保險及非申根簽證旅遊保險之保戶)
  • 申根簽證旅遊保險之保戶:每事故3萬歐元為限
  • 非申根簽證旅遊保險之保戶:每事故5000美金為限
  新增加服務項目:
大陸地區入院免保證金服務(MedPass 任中橫服務道援助)
最高適用年齡:
最高75歲
調整最高適用年齡:
最高80歲

 

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