海外急難救助服務
出國旅遊期間，萬一遇到意外事故，往往因環境陌生、語言不通，而延誤處理時機，有鑑於此，本公司特提供「24 小時海外援助中心救援專 線」，冀透過訓練有素的優秀服務人員，提供「用戶」（被保險人）周全的服務。
聯絡方式
24小時急難救助華語專線 +886-2-2326-6722
用戶求助時必須告知下列資訊：- 用戶之姓名、身分證號碼(無中華民國國籍者以護照號碼為準)、出生年月日。
- 用戶發生急難之地點及用戶或其代理人之聯絡號碼。
- 簡要描述急難狀況及所需援助
提供全球海外急難救助最高5萬美金的保障
| 八大保障 (詳細內容請詳服務辦法) |
|---|
| 1、緊急醫療轉送 |
| 2、急轉送回國 |
| 3、協助安排當地安葬 |
| 4、協助安排遺體送返國 |
| 5、協助安排骨灰運送返國 |
| 6、安排親友前往探視/排親友處理後事：經濟艙定期直飛班機來回機票一張。(機票費用詳服務辦法) |
| 7、安排未成年子女返國/協助同行配偶返國：單程經濟艙機票一張。(機票費用詳服務辦法) |
| 8、出院後療養 |
服務項目
| 醫療服務 |
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| 1、24 小時緊急電話醫療諮詢 |
| 2、安排醫師往診及推薦醫療服務機構 |
| 3、緊急醫療用品及器材遞送 |
| 4、救護車的安排 |
| 5、協助安排住院 |
| 6、醫療病情追蹤 |
| 7、緊急醫療轉送(服務含意外傷害事故、疾病事故) |
| 8、出院後療養(服務含意外傷害事故、疾病事故) |
| 9、緊急轉送回國(服務含意外傷害事故、疾病事故) |
| 10、安排親友前往探視(服務含意外傷害事故、疾病事故) |
| 11、協助安排當地安葬(服務含意外傷害事故、疾病事故) |
| 12、協助安排遺體/骨灰運送返國(服務含意外傷害事故、疾病事故) |
| 13、安排親友處理後事(服務含意外傷害事故、疾病事故) |
| 14、安排未成年子女返國(服務含意外傷害事故、疾病事故) |
| 15、協助同行配偶返國(服務含意外傷害事故、疾病事故) |
| 16、醫療問題傳譯 |
| 17、代墊住院醫療費用 (適用申根簽證旅遊保險及非申根簽證旅遊保險之保戶) |
| 18、人道援助 |
| 19、大陸地區入院免保證金服務 – MedPass 任中橫服務 |
| 旅行協助 |
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| 1、行前資訊提供 |
| 2、旅行協助 |
| 3、代尋並轉送行李 |
| 4、護照、簽證協尋及補發遞送協助 |
| 5、文件補發遞送 |
| 6、推薦通譯機構/秘書協助之資訊 |
| 7、國外租車安排 |
| 8、國外住宿安排 |
| 法律援助 |
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| 用戶於海外需法律諮詢，得向特約機構請求法律援助，特約機構應盡力提供必要之法律援助或法律服務相關資訊。但費用由用戶自行承擔。若因故致有繳納保釋金保證金之需要，得請求特約機構代為繳交，特約機構於收到被保險人或其家屬請求轉交之保證金款項後，將協助繳納。 |
