新光產物寵物險給予您的毛小孩最完善的保障

寵物是我們的心頭寶貝更是我們的家人,照顧他們的生活起居與健康絕對是飼主的責任!但當寵物遇到疾病或意外需就醫時,由於沒有健保給付,飼主需負擔一筆昂貴的醫療費用,但透過寵物保險,不僅為您的毛小孩提供健全的保障,更可減輕飼主您的費用負擔。

寵物險
 

案例說明

寵物險
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常見問與答

投保問題

Answer:指因玩賞、伴侶之目的而飼養或管領,並經本公司同意承保且載明於本契約之犬隻或貓隻。寵物為出租或販售者、寵物從事競賽、獵捕、特技表演者、專門繁殖用、醫學用途、工作犬等,都無法投保此份保單。
(工作犬:比如 校犬、搜救犬、警犬、導盲犬等)

Answer:建議由真正飼養且擁有所有權的人來投保,被保險人必須與狗狗、貓咪身分證明文件上所登記之飼主為同一人

Answer:貓目前無品種限制。狗狗有品種限制,危險性犬隻及與其混血之犬隻無法承保,危險性犬隻指以下品種:

  1. 比特犬:美國比特鬥牛犬、史大佛夏牛頭犬、美國史大佛夏牛頭犬。
  2. 日本土佐犬。
  3. 紐波利頓犬。
  4. 阿根廷杜告犬。
  5. 巴西菲勒犬。
  6. 獒犬:西藏獒犬、鬥牛獒犬、義大利獒犬、波爾多獒犬。

Answer:此份保單針對貓、犬設計;可投保的實際年齡為8週~ 8歲,可續保至12歲。 依貓、犬不同種類及年齡分別有不同保費計算。

Answer:在網站上投保需上傳寵物正面且含四肢彩色照片及提供以下任一可證明寵物身分之文件(晶片序號/狂犬病疫苗注射證明/血統證明/體檢證明)。
但若經保險公司評估寵物體況不佳或治療中有可能無法承保。

Answer:建議可帶至獸醫院請獸醫師協助判斷(收費標準依各獸醫院有所不同);若晶片或注射疫苗等證明有記錄寵物生日,請如實填寫。

Answer:建議於品種欄位點選「米克斯」。但危險性犬隻及與其混血之犬隻無法承保(請承第4題)。

Answer:一樣可以投保!但經本公司評估已不適合承保者,本公司將予以婉拒,另外在投保前已存在之傷害或疾病或因已存在疾病所衍生之相關疾病,屬於本保險單不保事項,無法申請理賠。

Answer:如被保險寵物本身已有寵物保險,無法再次投保此方案,可等原保險到期後再來投保。

保單問題

Answer:保險公司會依據客戶投保資料進行審核,如審核通過會寄送電子保單,約需3-5個工作天。若審核中有需補件等情形,我們會與您聯繫,如未於期限內完成補件,保險公司將無法承保。。

Answer:欲變更內容或取消保單,請來電客服索取契約變更申請書,並於保險生效前送件辦理。

Answer:請來電客服索取契約變更申請書,保險公司會按短期費率退還未滿期保險費;如已領取承保範圍內任一項目之保險金者,該項目不返還未滿期保險費。

例如小新已申請過寵物醫療費用補償保險金,若要取消保險,則不會退還寵物醫療費用補償保險的未滿期保險費,僅能拿到其他險種的退費。

Answer:僅對於其他尚未用完保險金的保險項目仍然有效,寵物保險目前不接受辦理復效申請,如果想重新獲得相關保障,請辦理取消(退保)並重新投保,本公司會按短期費率應退還的未滿期保險費。

理賠問題

Answer:只要在合法領有開業執照的公私立獸醫院看診,且符合承保範圍都可以來申請理賠,沒有指定的獸醫院呦!

Answer:

  1. 保留在合格獸醫院/診所看診的收據正本。
  2. 向獸醫院/診所申請診斷證明及檢驗文件。
  3. 請來電或來信客服索取理賠申請書(或可於網站上自行下載)。
  4. 將理賠申請書、收據正本、診斷證明、身分證明等理賠文件寄回保險公司。
  5. 保險公司收到文件後進行審核,審核通過將給付保險金,如不通過會另行通知(如有需補件等情形會由保險公司理賠人員與您聯繫)。
※ 診斷證明書無固定格式,但必須載明寵物姓名、病因、發生/就醫時間、治療方式等資訊,並加蓋獸醫院及獸醫師的章。

Answer:此保單沒有限制疾病種類,但若是以下情形則不在理賠範圍內:

  1. 被保險寵物自保險生效日起30日(癌症為90日)內所發生之疾病。舉例:保險生效日為2019/3/1,但寵物在2019/3/29感冒看醫生→尚未超過30天,無法理賠。
  2. 契約生效前即有的疾病或傷害。舉例:寵物投保前已有糖尿病(屬既有疾病),在保期內因為糖尿病產生的醫療費用無法理賠。
  3. 獸醫建議避免生病或傷害所需的費用,包括美容、清潔、體檢、預防注射、結紮、預防性治療或除蟲的費用、一般健康補充品、懷孕或生產費用。
  4. 非因疾病或傷害而衍生的牙齒問題。
  5. 被保險寵物為特技表演或特技競賽活動,致被保險寵物發生傷害或疾病。
※ 如寵物有既有疾病請來電告知客服,保險公司會依相關文件評估是否承保。
※ 實際理賠情況還是要由理賠人員依診斷證明等文件才能判斷。

Answer:是的!如果是家人住院則無法申請。

Answer:寵物在需要診療的狀況下(有確切病因或傷害),治療或手術前的相關檢查費用是 可以申請理賠的喔!

※ 不包含預防性檢查費用。
※ 手術前的檢查費用不得與當次門診檢查費用重複申請。

Answer:

一、寵物醫療費用補償保險

  • 理賠申請書
  • 登記合格之獸醫院的醫療費用單據
  • 登記合格之獸醫院的醫療費用單據
  • 被保險人暨被保險寵物的身分證明

二、寵物侵權責任保險

  • 理賠申請書
  • 和解書、調解書、法院確定判決書、仲裁判斷書等損害賠償責任確定之證明文件;必要時本公司得要求提供事故證明文件或憲警單位處理證明文件
  • 被保險人的身分證明

三、寵物協尋廣告費用保險

  • 理賠申請書
  • 標明遺失日期之協尋廣告樣本
  • 標明廣告費用支出日期之明細表及收據正本
  • 被保險人的身分證明

四、寵物寄宿日額費用保險

  • 理賠申請書
  • 被保險人住院之醫療診斷書或住院證明;但必要時本公司得要求提供意外傷害事故證明文件
  • 被保險寵物寄宿費用支出明細表及收據正本
  • 被保險人的身分證明

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核准文號

108.04.23(108)新產精發字第 416 號函備查

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